流程介绍（异常提报服务）

流程介绍（异常提报服务）

本项目设有异常提报的服务，主要用于解决以下2种问题。

第一种，用户遇到一些异常的问题，需要物业工作人员去协调或者跟进处理的。比如，物品丢失、监控调取、卸货协助等。

第二种，用户发现一些异常故障或安全隐患的，也可以通过本服务进行提报。工作人员收到后会及时登记，并转接到相关部门去跟进处理。

服务受理方式：

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对于客户而言，只需要填好异常情况的描述并提交申请，工作人员会及时跟进处理。所以，简易流程如下：

为了方便工作人员准确对接，无论使用哪种申请方式，请准确提供以下信息：

1、发现的异常是什么情况？

2、可提供1张与异常情况相关的照片（非必要）

感谢您的细心阅读，查阅其他流程可点击